Müşteri Deneyimi İyileştirme Programı (CEIP) sizi rahatsız etmeden yerleştirme yazılımınızı nasıl kullandığınıza dair bilgi toplar. Hypertherm bu sayede hangi ProNest® özelliklerinin iyileştirilmesi gerektiğini saptar. Toplanan bilgilerin hiçbiri sizin kimliğinizi tanımlamak veya size ulaşmak için kullanılmayacaktır.
Nasıl çalışır?
Katılımcı olarak ProNest yazılımını her zamanki gibi kullanmanız yeterli olacaktır. Yerleştirme yazılımınızı kapattığınızda geçici bir dosyada oturumunuz hakkında bilgi toplanır ve internet üzerinden bize iletilir. Bu arkaplanda çalışır ve sadece birkaç saniye sürer.
Katılım göstermek için internet bağlantısı gerekir. Proxy sunucusu üzerinden bağlantı kurarsanız muhtemelen katılım gösteremezsiniz.
Ne tür bilgiler toplanır?
Program katılımcılarından toplanan bilgiler sadece yazılımın kullanımına dair spesifik olmayan bilgileri içerir. Toplanan bilgiler aşağıdakileri içerir:
- İşletim sisteminiz hakkındaki genel bilgiler
- ProNest ekran dili ve sisteminizin yeri gibi bölgesel bilgiler
- İş süresi ve statüsü
- Otomatik yerleştirme (ayarlar, süre, yerleştirilen toplam parça sayısı, vb.)
- Parça listesindeki parçaların şekilleri ve boyutları
- Plaka türü ve boyutları
- Ana yerleştirme penceresinde, Parça Listesini Düzenle ve Plaka Listesini Düzenle pencerelerindeki menü öğeleri ve fare tıklamaları
- Parça iteleme, sürükleme ve döndürme gibi manuel yerleştirme kullanımı
- Kullanılan malzemeler
- Plaka kullanım istatistikleri
Kişisel bilgilerim iletilecek mi?
Gizliliğinize saygı duyarız. CEIP programına katıldığınızda hiçbir kişisel veya kimliğinizi tanımlayan bilgi toplanmaz. IP adresi, kullanıcı adı, şirket adı veya kimliğinizi tanımlayabilecek başka herhangi bir bilgiyi kullanmayız.
Programdan nasıl çıkabilirim?
İyileştirme programına katılım tamamen gönüllülük esasına dayalıdır. Programdan çıkmak istediğinizde ProNest’i açın, Dosya menüsü > Tercihler’e gidin, ardından sol bölmede Gizlilik’i ve Hayır’ı seçin.
***
Yazılımı geliştirmemizde bize yardımcı olmanızı takdir ediyoruz. Bu programın nihai amacı daha iyi bir ürün oluşturmak için yazılımı nasıl kullandığınızı daha iyi anlamaktır. Katılım gösterdiğiniz için teşekkür ederiz.