Для продуктов компании Hypertherm Associates Software Group предоставляется лучшая в своем классе техническая поддержка самыми квалифицированными специалистами в отрасли. Наша технические специалисты и партнеры имеют богатый опыт работы с программным обеспечением САПР/АСТПП, а также многолетний опыт работы и обеспечения поддержки в различных отраслях, связанных с резкой и производством.
ProNest, Rotary Tube Pro и Design2Fab
Компания Hypertherm предоставляет широкий спектр поддержки для своих программных продуктов САПР/АСТПП (ProNest®, Rotary Tube Pro™ и Design2Fab®). Ознакомьтесь с вариантами поддержки ниже или свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.
Ресурсы:
-
Посетите базу знаний по программному обеспечению для получения обновлений, учебных материалов и многих других ресурсов.
-
Узнайте о планах обслуживания для бессрочных лицензий
-
Ознакомьтесь с политиками активации лицензий в отношении повторной активации или перемещения бессрочных лицензий
-
Свяжитесь со службой технической поддержки (требуется активный план обслуживания или подписка).
Robotmaster
Получите максимальную отдачу от своих инвестиций в робототехнику и убедитесь, что ваше автономное программное обеспечение для программирования Robotmaster® является актуальным. Клиенты с действующим планом обслуживания имеют доступ к перечисленным ниже ресурсам поддержки продуктов.
Ресурсы:
-
Посетите базу знаний по программному обеспечению для получения обновлений, учебных материалов и многих других ресурсов.
- Посетите портал поддержки Robotmaster, чтобы отправить запрос в службу поддержки (только на английском языке).
Программного обеспечения Phoenix
Было ли обновлено ли ваше программное обеспечение для УЧПУ? Программное обеспечение Phoenix® компании Hypertherm является основным рабочим интерфейсом для работы с УЧПУ Hypertherm. Убедитесь в том, что в вашей системе установлена последняя версия программного обеспечения. Для проведения обновления программного обеспечения Phoenix или в случае наличия вопросов по поводу проведения такого обновления компания Hypertherm рекомендует обращаться к компании, которая проводит обслуживание вашего оборудования.
Ресурсы:
-
Посетите базу знаний по программному обеспечению для получения обновлений, учебных материалов и многих других ресурсов.
-
Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами по обновлению программного обеспечения
Mикропрограммы для систем XPR
Микропрограммное обеспечение XPR® представляет собой программное обеспечение, встроенное в аппаратные компоненты каждого блока питания XPR. Своевременное обновление микропрограммного обеспечения наилучшим образом обеспечивает функциональные возможности системы. Со всеми вопросами по обновлению микропрограммы Hypertherm рекомендует обращаться к компании, которая проводит обслуживание вашего оборудования.
Ресурсы: