A Hypertherm está comprometida com a engenharia e fabricação dos melhores sistemas de corte industrial do mundo. Nosso compromisso com a excelência se estende à nossa rede autorizada de parceiros. Fazemos a nossa seleção cuidadosamente e trabalhamos regularmente com nossos parceiros para garantir que atendam aos mais altos padrões de conhecimento do produto, serviço e suporte.
Disponibilidade do produto
Parceiros autorizados concordam em vender uma ampla variedade de produtos da Hypertherm que atendem aos requisitos regulatórios específicos de seus países. Muitos também se comprometem a ter produtos em estoque localmente para retirada ou entrega imediata. Comprar de um parceiro autorizado é a única maneira de garantir que você está comprando produtos genuínos da Hypertherm.
Experiência no setor e conhecimento do produto
Parceiros autorizados são treinados para ajudar você a selecionar a melhor solução para uma aplicação específica e podem frequentemente fornecer demonstrações de produtos em seu showroom ou no local. Muitos são especialistas em desenvolver uma compreensão dos requisitos individuais de cada cliente.
Treinamento, serviço e suporte
Os parceiros autorizados entendem a importância de oferecer o melhor treinamento, serviço e suporte pós-venda. Isso inclui ajudar você a manter seu sistema, treinar novos operadores e fazer entrega pontual de consumíveis ou peças de reparo e atualizações.
Os produtos de corte a plasma da Hypertherm só devem ser comprados de parceiros comerciais autorizados Hypertherm. Vendedores não autorizados não receberam treinamento em vendas ou serviços, não podem vender peças originais e não podem honrar a garantia total de fábrica da Hypertherm.
Preços
Nossos parceiros definem seus próprios preços, que podem ser diferentes devido a uma variedade de fatores, incluindo o modelo de negócios de um parceiro e investimento em serviço e suporte, local, custos de envio, taxas e impostos de importação, taxas de câmbio e opções de pagamento.
Você deve comprar produtos de corte a plasma on-line?
Alguns produtos da Hypertherm estão disponíveis para venda on-line, geralmente a preços que parecem atraentes. Comprar on-line pode fazer sentido para alguns clientes; no entanto, outros são melhor atendidos comprando localmente. Ao decidir se compram on-line ou localmente, os clientes devem fazer as perguntas a seguir.
- O que está incluído no preço? Inclui frete, taxas ou impostos, e taxas de cartão de crédito?
- O preço está na minha moeda? Caso contrário, qual será o meu preço final depois de ser convertido para a moeda local?
- O produto tem aprovação regulatória em meu mercado? Se não, quem é o responsável se houver algum problema?
- O vendedor está autorizado a enviar produtos para a minha área? Caso contrário, o que acontecerá se o produto for parado enquanto em trânsito?
- O que acontece se houver algo errado com meu pedido e eu precisar devolvê-lo?
- Quem fornecerá treinamento adicional e suporte no local quando eu precisar?
Variações regionais de preços
Alguns produtos da Hypertherm estão disponíveis para venda em várias moedas. Por exemplo, os produtos nos Estados Unidos são vendidos em dólares americanos ($), enquanto os produtos na União Europeia são vendidos em euros (€). A Hypertherm acredita que isso protege os clientes dos mercados de câmbio flutuantes, tornando mais fácil orçar com precisão as despesas planejadas. Embora o preço em dólares americanos possa parecer barato quando o euro está forte, na realidade o custo real do cliente não mudou, independentemente do local ou do valor da moeda. Além de fatores de moeda, as diferenças de preço entre os países são impulsionadas por outras variáveis, como custos de envio, taxas de importação e diferenças de produto devido a requisitos regulatórios.