Invista em suporte de longo prazo: Powermax da Hypertherm

O proprietário/operador de um Powermax^® muitas vezes se gaba de há quanto tempo usa seu cortador a plasma e de como ele atendeu bem às suas necessidades ao longo de muitos anos e, às vezes, décadas. Esses depoimentos e histórias de clientes muitas vezes inspiram outras pessoas a comprar um cortador a plasma Powermax – um investimento inteligente.

Suporte para produtos depois que eles não são mais fabricados

Na Hypertherm Associates, sabemos como projetamos bem os sistemas a plasma Powermax e os rigores aos quais os submetemos para garantir que durarão nas condições mais adversas. Devido ao alto desempenho de nossos produtos, aos padrões de suporte de parceiros e ao investimento de nossos clientes na compra de um Powermax, temos o compromisso de oferecer suporte ao Powermax com peças de reposição e serviços por pelo menos dez anos após a suspensão da fabricação das fontes de alimentação. Na verdade, 13 modelos Powermax e Max receberam suporte por uma média de 20 anos com peças de reposição e consumíveis depois que interrompemos a produção da fonte de alimentação.

Ciclo de vida do produto Powermax

Para que os clientes saibam o que esperar ao investir em um sistema Powermax, dividimos o ciclo de vida do produto Powermax em cinco categorias distintas de produtos.

Produto ativo – a fonte de alimentação está sendo fabricada e todas as tochas, peças de reposição e consumíveis estão disponíveis com suporte técnico completo.

Produto legado – a fonte de alimentação não é mais fabricada, mas todas as tochas, peças de reposição e consumíveis permanecem disponíveis por no mínimo 10 anos com suporte técnico completo.

Produto antigo – a fonte de alimentação não é mais fabricada, mas algumas tochas, peças de reposição e consumíveis permanecem disponíveis. Nenhum serviço direto está disponível, apenas autoatendimento.

Produto obsoleto – a fonte de alimentação não é mais fabricada, e as tochas e peças de reposição não estão mais disponíveis, mas restam poucos consumíveis. Nenhum serviço direto está disponível, apenas autoatendimento.

Produto em fim de vida útil – a fonte de alimentação não é mais fabricada e todas as tochas, peças de reposição e consumíveis foram descontinuados. Nenhum serviço direto está disponível, apenas autoatendimento.

Recursos para proprietários de Powermax da Hypertherm:

Aproveite nosso treinamento e suporte líderes do setor para trabalhar da maneira mais eficiente e eficaz possível.

• Visite o Instituto de Corte da Hypertherm para treinamento gratuito em corte a plasma.

• Obtenha suporte on-line para todos os produtos Hypertherm, incluindo vídeos de instruções, manuais do operador e de serviço, especificações, informações sobre cartuchos e acessórios e outras comunicações.

• Acesse o suporte ao software da Hypertherm para obter atualizações de software, treinamento e muito mais.

• Registre seu produto Hypertherm para receber todas as atualizações importantes do produto.

• Entre em contato com o suporte técnico da Hypertherm para falar com nossa melhor equipe de suporte técnico.