Estou tendo problemas para acessar o Phoenix na Base de Conhecimento de Software.
Pode haver alguns cenários diferentes causando seu problema de acesso.
1. Já tenho acesso à Base de Conhecimento de Software, mas não estou vendo o menu do Phoenix.
Resolução: Registrar seu produto CNC
- Na página inicial da Base de Conhecimento de Software Home - Knowledge Base (Base de Conhecimento) (hyperthermcam.com), clique em My Account (Minha conta) no menu superior.
- Depois, clique em My Products (Meus produtos)
- Escolha seu produto CNC e adicione o número de série.
- Clique em Submit (Enviar).
- Depois que o seu produto estiver registrado e o seu navegador for atualizado, você verá o menu do Phoenix na página inicial da Base de Conhecimento de Software.
2. Sou usuário iniciante da Base de Conhecimento de Software.
Resolução: Criar uma conta
- Na página de login da Base de Conhecimento de Software, login da Base de Conhecimento de Software (hyperthermassociates.com), clique em Create an account (Criar uma conta).
- Em seguida, clique em Phoenix CNC software (ou Software Phoenix CNC).
- Em seguida, preencha as informações solicitadas, incluindo o modelo CNC e o número de série do CNC.
- Clique em Submit (Enviar).
- Depois que seu produto estiver registrado e seu navegador for atualizado, você poderá fazer login na Base de Conhecimento de Software.
Nota: O número de série do CNC pode ser acessado na tela CNC Control Information (Informações de controle do CNC) e na etiqueta do produto. As imagens abaixo mostram a localização dessas informações no software ou na etiqueta do produto.
