Firma Hypertherm stara się projektować i produkować najlepsze na świecie przemysłowe systemy do cięcia. Nasze zaangażowanie w doskonałość odzwierciedla również nasza sieć autoryzowanych partnerów. Starannie wybieramy partnerów i regularnie z nimi współpracujemy, aby mieć pewność, że oferują wysoki poziom wiedzy o produkcie, a także doskonałą obsługę i wsparcie.
Dostępność produktu
Autoryzowani partnerzy zobowiązują się sprzedawać wiele różnych produktów Hypertherm, które spełniają wymogi regulacyjne w danym kraju. Wielu z nich zobowiązuje się również lokalnie magazynować towary, umożliwiając natychmiastowy odbiór lub dostawę. Zakup u autoryzowanego partnera to jedyny sposób, aby mieć pewność, że nabywane produkty to oryginalne produkty Hypertherm.
Znajomość branży i wiedza o produkcie
Autoryzowani partnerzy odbywają szkolenia, dzięki którym mogą pomóc klientom w wyborze rozwiązania najlepiej dopasowanego do danego zastosowania. Ponadto często mogą zaprezentować działanie produktu w swoim salonie wystawowym lub u klienta. Wielu potrafi skutecznie zidentyfikować i zaspokoić indywidualne potrzeby poszczególnych klientów.
Szkolenia, obsługa i wsparcie
Autoryzowani partnerzy rozumieją, jak ważne jest oferowanie szkoleń w zakresie najlepszej obsługi posprzedażowej, serwisowania i wsparcia. Obejmuje to pomoc w konserwacji systemu, szkolenie nowych operatorów i terminowe dostarczanie materiałów eksploatacyjnych, a także naprawę części oraz aktualizacje oprogramowania.
Produkty do cięcia plazmowego Hypertherm powinny być kupowane wyłącznie od autoryzowanych partnerów sprzedaży pośredniej firmy Hypertherm. Nieautoryzowani sprzedawcy mogli nie odbyć szkolenia w zakresie sprzedaży lub obsługi, mogą nie sprzedawać oryginalnych części lub mogą nie uznawać w pełni fabrycznej gwarancji Hypertherm.
Ceny
Nasi partnerzy ustalają własne ceny, które mogą się różnić w zależności od różnych czynników, między innymi modelu działalności partnera oraz nakładów na obsługę i wsparcie klientów, lokalizacji placówki, kosztów dostawy, opłat importowych i podatków, kursów wymiany walut oraz opcji płatności.
Czy kupować produkty do cięcia plazmowego przez Internet?
Niektóre produkty Hypertherm można kupować online — często w bardzo atrakcyjnej cenie. W przypadku niektórych klientów zakup online może być uzasadniony, ale dla innych lepszym rozwiązaniem będzie zakup na miejscu. Podejmując decyzję o zakupie od sprzedawcy online lub na miejscu, klienci powinni sobie zadać następujące pytania:
- Co obejmuje cena? Czy uwzględnia wysyłkę, podatki lub opłaty i opłaty związane z płatnością kartą kredytową?
- Czy cena jest podana w lokalnej walucie? Jeśli nie, jaka będzie ostateczna cena po przeliczeniu na walutę lokalną?
- Czy produkt ma certyfikaty odpowiadające wymogom lokalnego rynku? Jeśli nie, kto za to odpowiada w przypadku wystąpienia problemu?
- Czy sprzedawca ma autoryzację do wysyłki do mojego regionu? Jeśli nie, co się stanie, jeśli dostawa produktu zostanie wstrzymana?
- Co się stanie, jeśli wystąpi problem z moim zamówieniem i będzie je trzeba zwrócić?
- Kto w razie potrzeby zapewni dodatkowe szkolenie i pomoc na miejscu?
Lokalne różnice cen
Niektóre produkty Hypertherm można kupować online w różnych walutach. Produkty są na przykład sprzedawane w Stanach Zjednoczonych w dolarach amerykańskich (USD), a w krajach Unii Europejskiej — w euro (USD). Hypertherm wierzy, że chroni to klientów przed wahaniami na rynkach walutowych i ułatwia tym samym dokładniejsze planowanie wydatków budżetowych. Mimo że ceny w dolarach amerykańskich mogą wydawać się niskie, gdy euro jest silne, rzeczywisty koszt końcowy jest niezmienny, niezależnie od jakichkolwiek zmian kursów wymiany walut. Pomijając czynniki walutowe, różnice cen między różnymi krajami wynikają z takich innych zmiennych czynników, jak koszty dostawy, opłaty importowe oraz wynikające z wymogów prawnych różnice w konfiguracjach produktów.