Oprogramowanie firmy Hypertherm Associates jest dostarczane wraz ze wsparciem technicznym zapewnianym przez najlepszych specjalistów w branży. Nasz zespół wsparcia technicznego i partnerzy mają wieloletnie doświadczenie z oprogramowaniem typu CAD/CAM oraz jego wdrażaniem dzięki swojej wieloletniej pracy i zapewnianiu wsparcia różnym firmom z branży cięcia i produkcji.
ProNest, Rotary Tube Pro i Design2Fab
Hypertherm zapewnia szeroki zakres wsparcia swojego oprogramowania CAD/CAM (ProNest®, Rotary Tube Pro™, Design2Fab®). Zachęcamy do kontaktu z nami, aby zapoznać się dostępnymi opcjami lub uzyskać więcej informacji.
Zasoby:
-
Baza wiedzy o oprogramowaniu — dostęp do aktualizacji, szkoleń i dodatkowych materiałów
-
Informacje o planach serwisowych dostępnych do licencji wieczystych
-
Zasady aktywacji licencji w celu reaktywacji lub przeniesienia licencji wieczystych
-
Kontakt z pomocą techniczną (wymagane jest posiadanie aktywnego planu serwisowego lub subskrypcji)
Robotmaster
W pełni wykorzystaj swą inwestycję w systemy zrobotyzowane — upewnij się, że oprogramowanie Robotmaster® do programowania w trybie offline jest aktualne. Klienci z aktywnym planem serwisowym mają dostęp do wymienionych poniżej zasobów wsparcia produktu.
Zasoby:
-
Baza wiedzy o oprogramowaniu — dostęp do aktualizacji, szkoleń i dodatkowych materiałów
- Portal wsparcia oprogramowania Robotmaster — umożliwia przesyłanie zgłoszeń do działu pomocy technicznej (tylko w języku angielskim)
Oprogramowanie Phoenix CNC
Czy Twoje oprogramowanie CNC jest aktualne? Opracowane przez firmę Hypertherm oprogramowanie Phoenix® to centralny interfejs umożliwiający obsługę systemów CNC. Należy się upewnić, że wersja zainstalowana w użytkowanym systemie jest najnowszą dostępną wersją. Firma Hypertherm zaleca skontaktowanie się z dostawcą usług utrzymania sprzętu w celu przeprowadzenia aktualizacji oprogramowania Phoenix lub uzyskania porad dotyczących aktualizacji.
Zasoby:
-
Baza wiedzy o oprogramowaniu — dostęp do aktualizacji, szkoleń i dodatkowych materiałów
-
Sekcja często zadawanych pytań dotyczących aktualizacji oprogramowania
Oprogramowania sprzętowego systemu XPR
Oprogramowanie sprzętowe XPR® to oprogramowanie wbudowane w komponenty sprzętowe każdego zasilacza systemu XPR. Dysponowanie aktualną wersją oprogramowania sprzętowego XPR zapewni najlepszą funkcjonalność systemu. W przypadku wątpliwości dotyczących procedury aktualizacji oprogramowania sprzętowego lub pytań dotyczących tej aktualizacji firma Hypertherm zaleca skontaktowanie się z dostawcą usług utrzymania sprzętu.
Zasoby: