Zainwestuj w długoterminowe wsparcie techniczne: Hypertherm Powermax

Właściciele/operatorzy systemów Powermax^® często chwalą się tym, jak długo używają przecinarki plazmowej i jak dobrze służy ona ich potrzebom przez wiele lat, a czasem nawet dekad. Te opinie i historie klientów często inspirują innych do zakupu przecinarki plazmowej Powermax — czyli do mądrej inwestycji.

Wsparcie dla produktów po zakończeniu ich produkcji

W Hypertherm Associates wiemy, jak dobrze zaprojektowaliśmy systemy plazmowe Powermax i jakim rygorystycznym procedurom je poddaliśmy, aby zapewnić ich trwałość w najtrudniejszych warunkach pracy. Ze względu na wysoką wydajność naszych produktów, standardy technicznego wsparcia partnerów oraz inwestycje naszych klientów w zakup systemu Powermax, zobowiązujemy się do wspierania systemów Powermax w zakresie części zamiennych i serwisu przez co najmniej dziesięć lat od zaprzestania ich produkcji. 13 modeli Powermax i Max było objętych wsparciem technicznym przez średnio 20 lat, dzięki czemu klienci mieli dostęp do części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych po zaprzestaniu produkcji zasilaczy plazmy.

Cykl życia produktu Powermax

Aby klienci wiedzieli, czego mogą się spodziewać po inwestycji w system Powermax, dzielimy cykl życia produktów Powermax na pięć odrębnych kategorii.

Produkt aktywny — zasilacz jest obecnie produkowany, a wszystkie palniki, części serwisowe i materiały eksploatacyjne są dostępne z pełnym wsparciem zespołu pomocy technicznej.

Starszy produkt — zasilacz nie jest już produkowany, ale wszystkie palniki, części serwisowe i materiały eksploatacyjne pozostają dostępne przez co najmniej 10 lat z pełnym wsparciem zespołu pomocy technicznej.

Produkt poprzedniej generacji — zasilacz nie jest już produkowany, ale wybrane palniki, części serwisowe i materiały eksploatacyjne są nadal dostępne. Nie jest dostępne bezpośrednie wsparcie klienta, lecz jedynie samoobsługa.

Produkt wycofany — zasilacz nie jest już produkowany, a palniki i części serwisowe nie są już dostępne; pozostała ograniczona liczba materiałów eksploatacyjnych. Nie jest dostępne bezpośrednie wsparcie klienta, lecz jedynie samoobsługa.

Produkt wycofany z eksploatacji — zasilacz nie jest już produkowany, a wszystkie palniki, części serwisowe i materiały eksploatacyjne zostały wycofane z produkcji. Nie jest dostępne bezpośrednie wsparcie klienta, lecz jedynie samoobsługa.

Zasoby dla właścicieli systemów Powermax firmy Hypertherm:

Skorzystaj z naszych najlepszych w branży szkoleń i wsparcia, aby mieć pewność, że pracujesz w sposób najbardziej wydajny i produktywny.

• Odwiedź Hypertherm Cutting Institute (Instytut cięcia Hypertherm), aby odbyć bezpłatne szkolenie w zakresie cięcia plazmowego.

• Skorzystaj z pomocy technicznej online dla wszystkich produktów Hypertherm, w tym z filmów instruktażowych, podręczników operatora i instrukcji obsługi, danych technicznych, informacji o wkładach i akcesoriach oraz innych wiadomości.

• Uzyskaj dostęp do wsparcia oprogramowania Hypertherm, aby pobrać aktualizacje oprogramowania, odbyć szkolenia i nie tylko.

• Zarejestruj swój produkt Hypertherm, aby otrzymywać wszystkie ważne informacje na temat produktu.

• Skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej Hypertherm, aby porozmawiać z naszym najlepszym w swojej klasie zespołem pomocy technicznej.