Program poprawy doświadczenia klientów (CEIP, Customer Experience Improvement Program) zbiera informacje o sposobie używania oprogramowania do rozmieszczania — bez zakłócania pracy. Pomaga to firmie Hypertherm ustalić, które funkcje oprogramowania ProNest® wymagają ulepszenia. Żadne gromadzone informacje nie zostaną użyte do identyfikacji użytkownika ani prób skontaktowania się z nim.
Jak to działa?
Jako uczestnik programu, po prostu nadal używasz oprogramowania ProNest tak, jak wcześniej. Po zamknięciu oprogramowania do rozmieszczania informacje o sesji są zapisywane w pliku tymczasowym i przesyłane do nas przez Internet. Dzieje się to w tle i zajmuje zaledwie kilka sekund.
Do uczestnictwa wymagane jest połączenie internetowe. Użytkownicy łączący się przez serwer proxy prawdopodobnie nie będą mogli wziąć udziału.
Jaki rodzaj informacji jest gromadzony?
Informacje zebrane od uczestników programu to wyłącznie ogólne informacje o sposobie korzystania z oprogramowania. Zebrane informacje obejmują:
- Ogólne informacje o systemie operacyjnym
- Informacje regionalne, w tym język oprogramowania ProNest i ustawienia regionalne systemu
- Czas trwania i stan pracy
- Automatyczne rozmieszczanie (ustawienia, czas trwania, rozmieszczone części itp.)
- Kształty i wymiary elementów z listy części
- Typ i wymiary arkusza materiału
- Elementy menu i kliknięcia myszą w głównym oknie rozmieszczania, w oknie Edytuj listę części i Edytuj listę arkuszy
- Ręczne stosowanie rozmieszczania, takie jak dystansowanie, podsuwanie i obracanie części
- Użyte materiały
- Statystyki wykorzystania arkuszy
Czy zostaną przesłane jakiekolwiek moje dane osobowe?
Szanujemy Twoją prywatność, dlatego w związku z uczestnictwem w programie CEIP nie są gromadzone żadne dane osobowe ani informacje umożliwiające identyfikację. Nie używamy adresu IP urządzenia, nazwy użytkownika, nazwy firmy ani żadnych danych umożliwiających identyfikację.
Jak zrezygnować z programu?
Udział w programie poprawy jest całkowicie dobrowolny. Można z niego zrezygnować w dowolnym momencie, otwierając oprogramowanie ProNest, przechodząc do menu Plik > Preferencje, a następnie klikając pozycję Prywatność w lewym okienku i wybierając opcję Nie.
***
Dziękujemy za pomoc w rozwoju oprogramowania. Ostatecznym celem tego programu jest lepsze zrozumienie sposobu korzystania z oprogramowania w celu stworzenia lepszego produktu. Dziękujemy za uczestnictwo.