Hypertherm は世界最高の工業用切断システムの設計と製造に力を注いでいます。一流を追求する当社のコミットメントは、当社の認定パートナーのネットワークにも及びます。パートナーを厳選し、最高水準の製品知識とサービス、サポートを維持できるよう定期的に連携して取り組んでいます。
製品の利用可能性
認定パートナーは、各国の特定の規制要件に順じた幅広い Hypertherm 製品を販売することに同意しています。また多くのパートナーは現地に製品の在庫を有しており、即時の受け取りや配送が可能です。純正の Hypertherm 製品は、認定パートナーからのみご購入いただけます。
業界の専門知識と製品知識
認定パートナーは、特定のアプリケーションに応じた最適なソリューションを選択するためのトレーニングを受けており、ショールームや現場での製品デモも可能です。エキスパートとして、お客様それぞれの要件を理解したうえでお手伝いさせていただきます。
トレーニング、サービス、サポート
認定パートナーは、販売後に質の高いトレーニングやサービス、サポートを提供することの重要性を理解しています。それにはお客様のシステムのメンテナンス、新しいオペレーターの訓練、消耗部品や修理部品のすみやかな配送、アップデートなどが含まれます。
Hypertherm のプラズマ切断製品は、認定の Hypertherm チャンネルパートナーからのみご購入いただけます。Hypertherm 製品の非認定販売者は、販売およびサービスのトレーニングを受けていません。また、純正部品を販売しているとは限らず、Hypertherm の製品保証を完全に提供できない可能性もあります。
価格
当社パートナーは価格を独自に設定しており、様々な要因から価格が異なる場合があります。その要因には、パートナーのビジネスモデル、サービスやサポートへの投資、場所、送料、輸入手数料、税金、外国為替相場、支払いオプションなどが挙げられます。
プラズマ切断製品をオンラインで購入するべき？
一部の Hypertherm 製品はオンラインでも購入でき、しばしば価格も魅力的です。お客様によってはオンライン購入が理にかなっていることも考えられますが、地域のパートナーから購入するメリットがあるのも確かです。オンラインで購入すべきか、地域のパートナーから購入すべきかを決定する際には、以下の点をご検討ください。
- 価格に含まれているものは？送料や税金または関税、クレジットカード手数料は込み？
- 表示価格は自国の通貨建て？そうでない場合、自国の通貨に変換すると最終価格はどうなるか？
- 購入する製品は、自分の市場の規制当局に認可されているか？認可を受けていない場合、問題が生じた時に責任を負うのは誰か？
- 販売代理店は、自分の地域に発送する許可を取得しているか？取得していない場合、輸送中に製品が止められた場合どうなるか？
- 注文に問題があり、返品しなければならない場合は？
- 必要となったときに追加トレーニングや現場サポートを提供してくれるのは誰か？
価格の地域差について
一部の Hypertherm 製品は複数の通貨での販売が可能です。たとえば米国では製品を米ドル ($) 建てで販売し、欧州連合 (EU) では同じ製品をユーロ (€) 建てで販売しています。Hypertherm はこれが、お客様を変動する通貨市場から守り、計画的支出予算の正確な予想を助けると考えています。ユーロ高の時は米ドル価格の方が安く見えますが、現実には場所や通貨価値によってお客様の実際のコストが変わることはありません。国ごとの価格差は通貨要因のほかに、送料、輸入手数料、および規制要件による製品の違いなど、その他の要因にも影響を受けます。