投資すべきは長期的なサポート：Hypertherm Powermax

Powermax^® の所有者/オペレーターは、プラズマ切断機をどれだけ長く使用しているか、そしてそれが何年、場合によっては数十年にもわたってどれだけニーズに応えてきたかを自慢することがよくあります。このようなお客様の声やストーリーは、他の人の Powermax プラズマ切断機の購入に刺激を与えることがよくあります。これは賢明な投資です。

製造終了後の製品のサポート

Hypertherm Associates では、Powermax プラズマシステムがいかに優れた設計であるか、また、最も過酷な条件でも使用できることを保証するためにいかに厳しいテストを課してきたかを理解しています。当社の高い製品性能、パートナーのサポート基準、Powermax の購入に対するお客様の投資により、当社は電源装置の製造中止後、少なくとも 10 年間は交換部品とサービスで Powermax をサポートすることに尽力しています。実際、13 の Powermax および Max モデルは、電源装置の生産終了後も交換部品と消耗部品のサポートが平均して 20 年間続けられています。

Powermax 製品ライフサイクル

お客様が Powermax システムに投資する際に何を期待できるかを理解できるように、Powermax 製品のライフサイクルを 5 つの異なる製品カテゴリーに分けています。

アクティブ製品 – 電源装置は現在製造中であり、完全な技術サービスサポートとともにすべてのトーチ、修理部品、消耗部品は入手可能です。

レガシー製品 – 電源装置の製造は中止されましたが、少なくとも 10 年間は完全な技術サービスサポートとともにすべてのトーチ、修理部品、消耗部品は引き続き入手可能です。

ヴィンテージ製品 – 電源装置の製造は中止されましたが、一部のトーチ、修理部品、消耗部品は引き続き入手可能です。直接のサービスはなく、セルフサービスのみです。

陳腐化した製品 – 電源装置の製造は中止され、トーチと修理部品は入手できなくなりましたが、限られた消耗部品は残っています。直接のサービスはなく、セルフサービスのみです。

生産終了製品 – 電源装置は製造中止されており、すべてのトーチ、修理部品、消耗部品も製造中止となっています。直接のサービスはなく、セルフサービスのみです。

Hypertherm Powermax 所有者向けのリソース：

可能な限り効率的かつ効果的に作業できるよう、業界をリードする当社のトレーニングとサポートをご活用ください。

• Hypertherm Cutting Institute では無料のプラズマ切断トレーニングを受けられます。

• すべての Hypertherm 製品のオンラインサポートには、ハウツービデオ、オペレーターマニュアルおよび取扱説明書、仕様、カートリッジおよびアクセサリの情報、その他のコミュニケーションが含まれます。

• Hypertherm のソフトウェアサポート では、ソフトウェアのアップデートやトレーニングなどを利用できます。

• すべての重要な製品アップデートを受け取るには、Hypertherm 製品を登録 してください。

• Hypertherm 技術サポート にお問い合わせの上、クラス最高の技術サポートチームにご相談ください。