Investi nel supporto continuo: Powermax di Hypertherm

Spesso i proprietari/gli operatori Powermax^® si vantano del fatto di utilizzare da tempo un sistema di taglio plasma e di quanto questo arrivi soddisfare le loro esigenze per molti anni e talvolta decenni. Queste testimonianze e storie dei clienti spesso motivano altri ad acquistare un sistema di taglio plasma Powermax: un investimento saggio.

Supporto per i prodotti dopo che non sono più in produzione

Noi di Hypertherm Associates sappiamo quanto bene abbiamo progettato i sistemi al plasma Powermax e i controlli rigorosi a cui li abbiamo sottoposti per garantirne la durata nelle condizioni più difficili. Grazie alle elevate prestazioni dei nostri prodotti, agli standard di supporto dei partner e all’investimento dei nostri clienti nell’acquisto di Powermax, ci impegniamo a fornire il nostro supporto con pezzi di ricambio e assistenza per almeno dieci anni dopo la cessazione della produzione dei generatori. Abbiamo infatti supportato 13 modelli Powermax e Max con pezzi di ricambio e consumabili, per una media di 20 anni dopo l’interruzione della produzione dei generatori.

Ciclo di vita dei prodotti Powermax

Affinché i clienti sappiano cosa aspettarsi quando investono in un sistema Powermax, suddividiamo il ciclo di vita dei nostri prodotti Powermax in cinque distinte categorie di prodotti.

Prodotto attivo: il generatore è in produzione e tutte le torce, tutti i pezzi di ricambio e i tutti i consumabili sono disponibili con il supporto tecnico completo.

Prodotto “legacy”: il generatore è fuori produzione, ma tutte le torce, tutti i pezzi di riparazione e tutti i consumabili rimangono disponibili per un minimo di 10 anni con supporto tecnico completo.

Prodotto “vintage”: il generatore è fuori produzione, ma rimangono disponibili alcune torce, alcuni pezzi di ricambio e alcuni consumabili. Non è disponibile alcun servizio diretto, solo self-service.

Prodotto obsoleto: il generatore è fuori produzione e le torce e i pezzi di ricambio non sono più disponibili, ma rimane una gamma limitata di consumabili. Non è disponibile alcun servizio diretto, solo self-service.

Prodotto a fine vita: sono fuori produzione sia il generatore che tutte le torce, tutti i pezzi di ricambio e tutti i consumabili. Non è disponibile alcun servizio diretto, solo self-service.

Risorse per i proprietari di Powermax di Hypertherm:

approfitta della nostra formazione e del nostro supporto leader del settore per poter lavorare nel modo più efficiente ed efficace possibile.

• Per i corsi di formazione gratuiti sul taglio plasma, visita il sito dell’Istituto di taglio Hypertherm.

• Ottieni supporto online per tutti i prodotti Hypertherm, con video dimostrativi, manuali dell’operatore e manuali di manutenzione, caratteristiche tecniche, informazioni su cartucce e accessori e altre comunicazioni.

• Accedi al supporto software di Hypertherm per aggiornamenti software, formazione e altro ancora.

• Registra il tuo prodotto Hypertherm per ricevere tutti gli aggiornamenti importanti sul prodotto.

• Contatta il supporto tecnico Hypertherm per parlare con il nostro team di assistenza tecnica migliore della categoria.