Hypertherm se consacre à la conception et à la fabrication des meilleurs systèmes de coupage industriel au monde. Notre engagement envers l’excellence englobe notre réseau agréé de partenaires. Nous choisissons nos partenaires avec soin et travaillons avec eux régulièrement pour nous assurer qu’ils respectent les normes les plus élevées en matière de connaissance des produits, de service et de soutien.
Disponibilité des produits
Les partenaires agréés acceptent de vendre une vaste gamme de produits Hypertherm qui respectent les exigences réglementaires particulières en vigueur dans leur pays. Beaucoup d’entre eux s’engagent à stocker localement des produits qui, ainsi, peuvent être ramassés ou livrés immédiatement. L’achat auprès d’un partenaire agréé est la seule façon de vous assurer d’acheter des produits Hypertherm authentiques.
Expertise industrielle et connaissance des produits
Les partenaires agréés sont formés afin de vous aider à sélectionner la meilleure solution pour vos besoins particuliers et sont souvent en mesure de faire une démonstration de produit dans leur salle d’exposition ou sur place. Nombre d’entre eux sont experts en matière de compréhension des exigences individuelles de chaque client.
Formation, service et assistance
Les partenaires agréés comprennent l’importance d’offrir la meilleure formation, le meilleur service et la meilleure assistance après vente. Cela inclut de l’aide pour l’entretien de votre système et la formation de nouveaux opérateurs ainsi que la livraison en temps opportun de consommables et de pièces de rechange, en plus des mises à jour.
Les produits de coupage plasma d’Hypertherm doivent être achetés uniquement auprès de partenaires intermédiaires agréés d’Hypertherm. Les revendeurs non agréés n’ont pas reçu de formation en vente et en service, ne peuvent pas vendre de pièces d’origine et ne peuvent pas honorer la garantie d’usine complète d’Hypertherm.
Prix
Nos partenaires fixent leurs propres prix, qui peuvent varier en fonction de différents facteurs, dont le modèle d’affaires du partenaire et son investissement dans le service et l’assistance, son emplacement, les frais d’expédition, les frais et les taxes d’importation, les taux de change étrangers et les options de paiement.
Devriez-vous acheter des produits de coupage plasma en ligne?
Il est possible d’acheter certains produits Hypertherm en ligne, souvent à des prix qui semblent attrayants. L’achat en ligne peut être une solution logique pour certains clients tandis que, pour d’autres, ils seront mieux servis s’ils achètent auprès d’un revendeur local. Au moment de décider s’il vaut mieux acheter en ligne ou auprès d’un revendeur local, les clients doivent se poser les questions suivantes.
- Que comprend le prix? Le prix comprend-il l’expédition, les taxes ou les tarifs et les frais de carte de crédit?
- Le prix est-il indiqué dans ma devise? Sinon, que sera mon prix définitif une fois la conversion effectuée dans ma devise?
- Le produit jouit-il d’une approbation réglementaire dans mon marché? Sinon, qui sera responsable s’il y a un problème?
- Le revendeur est-il autorisé à expédier des produits dans ma région? Sinon, que se passera-t-il si le produit est bloqué en cours de transit?
- Que se passera-t-il si un problème de commande survient et que je dois retourner le produit?
- Qui fournira de la formation supplémentaire ou une assistance sur les lieux quand j’en aurai besoin?
Variations régionales des prix
Certains produits d’Hypertherm sont vendus dans plusieurs devises. Par exemple, aux États-Unis, les produits sont vendus en dollars américains ($ US) alors que dans l’Union européenne, ces produits sont vendus en euros (€). Hypertherm croit que cela protège les clients des fluctuations des marchés de devises, ce qui facilite la planification d’un budget adéquat en vue des dépenses prévues. Bien que le prix en dollars américains puisse sembler bas lorsque l’euro est fort, en réalité, le coût pour le client n’est pas différent quels que soient son emplacement ou la valeur de sa devise. Si on élimine les facteurs liés à la devise, les différences de prix entre les pays sont causées par les autres variables, notamment les frais d’expédition, les droits d’importation et les différences de produits en fonction des réglementations.