Le programme d’amélioration de l’expérience client (CEIP) recueille des renseignements sur l’utilisation que vous faites de votre logiciel d’imbrication, sans interrompre votre travail. Cela permet à Hypertherm de déterminer les caractéristiques de ProNest® à améliorer. Aucun des renseignements recueillis ne sera utilisé pour vous identifier ou vous contacter.
Comment cela fonctionne-t-il?
En tant que participant, il vous suffit de continuer à utiliser ProNest comme d’habitude. Lorsque vous fermez votre logiciel d’imbrication, les renseignements relatifs à votre session sont rassemblés dans un fichier temporaire qui nous est transmis par Internet. Cela se passe en arrière-plan et ne prend que quelques secondes.
Une connexion Internet est nécessaire pour participer. Si vous vous connectez par l’entremise d’un serveur mandataire, vous ne serez probablement pas en mesure de participer.
Quels sont les renseignements recueillis?
Les renseignements recueillis auprès des participants au programme sont uniquement des renseignements non spécifiques sur la façon d’utiliser le logiciel. Les renseignements recueillis sont les suivants :
- Information générale relative à votre système d’exploitation
- Information régionale dont la langue d’affichage de ProNest et les paramètres régionaux de votre système.
- Durée et état de la tâche
- Imbrication automatique (paramètres, durée, nombre total de pièces imbriquées, etc.)
- Formes et dimensions des pièces de la liste des pièces
- Type et dimensions de plaque
- Éléments du menu et nombre de clics de souris dans la fenêtre principale de l’imbrication, ainsi que dans les fenêtres Modifier liste des pièces et Modifier liste des plaques
- Utilisation de l’imbrication manuelle comme déplacer, pousser et faire tourner des pièces
- Matériaux utilisés
- Statistiques d’utilisation de la plaque
Une partie de mes renseignements personnels sera-t-elle transmise?
Nous respectons votre vie privée : aucun renseignement personnel ou permettant de vous identifier n’est recueilli lors de votre participation au programme CEIP. Nous n’utilisons pas votre adresse IP, votre nom d’utilisateur, le nom de votre entreprise ou tout autre renseignement qui permettrait de vous identifier.
Comment puis-je me désinscrire du programme?
La participation au programme d’amélioration est tout à fait volontaire. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire en ouvrant ProNest, dans le menu Fichier > Préférences, puis en cliquant sur Confidentialité dans le panneau gauche et en sélectionnant Non.
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Nous vous sommes reconnaissants de contribuer au développement de nos logiciels. L’objectif final de ce programme est d’obtenir une meilleure compréhension de votre manière d’utiliser le logiciel afin de créer un meilleur produit. Merci pour votre participation.