Hypertherm se compromete a diseñar y fabricar los mejores sistemas de corte industrial del mundo. Nuestro compromiso con la excelencia se extiende a nuestra red de socios comerciales autorizados. Seleccionamos con cuidado y trabajamos habitualmente con socios comerciales que cumplen con los más altos estándares de conocimiento de productos, servicios y soporte.
Disponibilidad del producto
Los socios comerciales autorizados venden una amplia variedad de productos Hypertherm que cumplen con los requisitos reglamentarios específicos de su país. Muchos también se comprometen a tener existencia de productos a nivel local para retiro o entrega inmediatos. Comprarle a un socio comercial autorizado es el único modo de asegurarse de que está comprando productos Hypertherm originales.
Experiencia en la industria y conocimiento de productos
Los socios comerciales autorizados están capacitados para ayudarle a seleccionar la mejor solución para una aplicación en particular; además, pueden ofrecerle demostraciones de productos en su sala de exhibición o en el sitio. Muchos son expertos al momento de comprender las necesidades individuales de cada cliente.
Capacitación, servicio y asistencia
Los socios comerciales autorizados comprenden la importancia de ofrecer la mejor capacitación, servicio y asistencia posventa. Esto incluye brindarle asistencia para mantener su sistema, capacitar a operadores nuevos y entregarle consumibles o piezas de repuesto y actualizaciones de manera oportuna.
Los productos de corte por plasma Hypertherm solo deben adquirirse de socios comerciales Hypertherm autorizados. Los vendedores no autorizados no han recibido capacitación en ventas o servicios, no pueden vender piezas originales ni pueden respetar la garantía completa de fábrica de Hypertherm.
Precios
Nuestros socios comerciales establecen sus propios precios, que pueden variar debido a diversos factores, que incluyen el modelo comercial y la inversión en servicios y soporte, ubicación, costos de envío, tarifas e impuestos de importación, tasas de cambio de divisas y opciones de pago del socio comercial.
¿Debería comprar productos de corte por plasma por Internet?
Algunos productos de Hypertherm están disponibles para la venta por Internet y, a menudo, los precios podrían parecer atractivos. Si bien comprar en línea tiene sentido para algunos clientes, otros prefieren comprar a nivel local. Al momento de decidir si les conviene comprar por Internet o a nivel local, los clientes deberían hacerse estas preguntas.
- ¿Qué incluye el precio? ¿Incluye envío, impuestos o aranceles y cargos de la tarjeta de crédito?
- ¿El precio está en mi moneda local? De no ser así, ¿cuál será mi precio final una vez que convierta la compra a mi moneda local?
- ¿El producto cuenta con aprobación reglamentaria en mi mercado? De no ser así, ¿quién es responsable si ocurre algún problema?
- ¿El vendedor está autorizado para enviar productos a mi área? De lo contrario, ¿qué ocurre si el producto se para en tránsito?
- ¿Qué pasa si hay algo malo en mi orden y tengo que devolverla?
- ¿Quién proporcionará la capacitación adicional y asistencia en el lugar cuando se necesite?
Variaciones regionales de precios
Algunos productos Hypertherm están disponibles para la venta en varias divisas. Por ejemplo, los productos en los Estados Unidos se venden en dólares estadounidenses ($), mientras que los productos en la Unión Europea se venden en euros (€). Hypertherm cree que de esta forma se protege a los clientes de los cambios en los mercados de divisas, lo que facilita el presupuesto de gastos planificados. Si bien el valor en dólares estadounidenses puede parecer más económico cuando el euro está fuerte, en realidad el costo real para el cliente no ha cambiado, independientemente de la ubicación o el valor de la divisa. Además de los factores de divisa, las diferencias de precios entre países dependen también de otras variables, como los costos de envío, los aranceles de importación y las diferencias en los productos debido a los requisitos reguladores.