El programa para mejorar la experiencia del cliente (CEIP) recopila información de la forma en que usa su software de anidamiento, sin necesidad de interrumpirlo. Esto ayuda a Hypertherm a identificar las funciones de ProNest® que hay que mejorar. No se usa ninguna de la información recopilada para identificarlo ni para comunicarse con usted.
¿Cómo funciona?
Como participante, simplemente tiene que seguir usando ProNest como lo haría normalmente. Cuando cierre su software de anidamiento, la información de su sesión se recopila en un archivo temporal y se nos transmite por Internet. Esto sucede en segundo plano y solo demora unos pocos segundos.
Se requiere conectividad de Internet para poder participar. Si se conecta mediante un servidor de proxy, es muy probable que no pueda participar.
¿Qué tipo de información se recopila?
La información recopilada de los participantes del programa solo incluye información no específica sobre cómo se está utilizando el software. La información recopilada incluye la siguiente:
- Información general sobre su sistema operativo
- Información regional, que incluye el idioma elegido para ProNest y la localización de su sistema
- Duración en el trabajo y posición
- Anidamiento automático (ajustes, duración, total de piezas anidadas, etc.)
- Formas y dimensiones de las piezas en la lista de piezas
- Tipo y dimensiones de la placa
- Elementos del menú y clics con el ratón en la ventana principal de anidamiento, ventanas Editar lista de piezas y Editar lista de placas
- Uso del anidamiento manual, como empujar, acercar y rotar piezas
- Materiales usados
- Estadísticas de utilización de placas
¿Se transmitirá algún tipo de información personal?
Respetamos su privacidad, por lo que no recopilamos ningún tipo de información personal o identificable al momento de participar en el programa CEIP. No utilizamos su dirección IP, nombre de usuario, nombre de la compañía ni ningún otro dato que lo pueda identificar.
¿Cómo cancelo mi suscripción al programa?
La participación en el programa de mejoramiento es totalmente voluntaria. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento al abrir ProNest, ir a Menú Archivo > Preferencias, y luego hacer clic en Privacidad en el panel izquierdo y seleccionar No.
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Agradecemos su ayuda para asistirnos con el desarrollo de software. El objetivo principal de este programa es comprender mejor cómo utiliza el software para poder desarrollar un mejor producto. Gracias por participar.