Hypertherm - Cut with Confidence




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Onde comprar, alugar ou consertar

Os produtos Hypertherm são vendidos exclusivamente através de nossa rede de parceiros autorizados. Embora diferentes parceiros vendam e prestem serviços em relação a diferentes produtos, no geral, os distribuidores Hypertherm vendem a marca Powermax de produtos de plasma a ar, bem como os consumíveis para todos os tipos de sistemas Hypertherm. Alguns distribuidores também vendem produtos automatizados. Empresas de locação geralmente alugam ou fazem leasing dos produtos de plasma a ar Powermax, e podem também vender os consumíveis para esses sistemas. Fabricantes de mesas/OEMs vendem produtos e consumíveis de corte automatizado, e tipicamente prestam serviços vinculados ao que vendem. Integradores de sistemas vendem produtos de retrofit e atualização. Por favor, use as opções abaixo para encontrar um parceiro em potencial na sua região.

Onde comprar
 

Ásia

Austrália e Nova Zelândia

Europa, Oriente Médio e África

México

América do Norte

América do Sul


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Escolhendo onde comprar produtos Hypertherm

Clientes potenciais podem ter várias opções para comprar produtos Hypertherm, particularmente os consumíveis e a linha de produtos Powermax, vendidos através de inúmeros centros de distribuição no mundo todo. Há diversos fatores que o cliente precisa considerar ao decidir de quem vai comprar e é ele que deve determinar os fatores que julga mais importantes. Aqui estão alguns fatores que devem ser considerados no momento de decidir onde comprar produtos Hypertherm:

Disponibilidade do produto

A maioria dos parceiros comerciais da Hypertherm oferece apenas uma parte da linha completa Hypertherm. Isso é determinado, principalmente, pelos mercados que o parceiro comercial opta por atender e pelos requisitos regulatórios da área específica. Os requisitos regulatórios referentes a ferramentas de solda e corte diferem de país para país e o cliente precisa ter cuidado para assegurar que o parceiro comercial escolhido tenha disponível a configuração correta do produto para seus mercados. Por exemplo, os países da União Europeia requerem que os produtos tenham uma certificação “CE”. Os produtos Hypertherm com certificação CE estão disponíveis SOMENTE em países que requerem a certificação CE.

Estoques e entregas locais

Alguns clientes podem precisar também levar em consideração se o parceiro comercial tem o produto Hypertherm desejado, bem como os consumíveis e as peças de reparo em estoque para entrega ou coleta imediata, ou se o produto será enviado de um armazém central, com base na demanda.

Preços

Os parceiros comerciais autorizados estabelecem seus próprios preços de venda para os produtos Hypertherm. Esses preços dependem de uma série de fatores, incluindo: O modelo comercial do vendedor (O vendedor tem uma loja onde estoca e pode demonstrar o produto, com vendedores que podem visitar os clientes? Ou o vendedor opera apenas on-line?) A localização do vendedor Custos de envio Taxas de importação, impostos, IVA e outras taxas aplicáveis Taxas de câmbio Os investimentos do vendedor em serviços e atendimento ao cliente Disponibilidade de termos de pagamento

Cada um desses fatores possui um custo, e também um valor, que, normalmente, se reflete no preço de venda.

Experiência e assistência pré-venda

A maioria dos parceiros comerciais da Hypertherm possuem equipes de vendas com sólido conhecimento das capacidades e da operação dos produtos Hypertherm, cujos membros são peritos no desenvolvimento e no entendimento dos requisitos individuais de cada cliente. Os vendedores ajudam o cliente a selecionar os produtos Hypertherm mais adequados, com base em suas necessidades. A maioria dos parceiros comerciais está apta a efetuar uma demonstração do produto na loja ou no local do cliente.

Treinamento, manutenção e suporte de garantia pós-venda

A maioria dos clientes observará que necessita de algum tipo de serviço e suporte pós-venda, como manutenção preventiva ou treinamento adicional para que operadores novatos tenham acesso rápido a consumíveis ou peças de reparo. Diferentes parceiros comerciais oferecem diferentes níveis de serviços e suporte pós-venda.

Observe que, não obstante a garantia da Hypertherm ser válida independentemente do lugar onde o cliente comprou o produto Hypertherm, os parceiros comerciais não são obrigados a fornecer serviço de garantia gratuito para produtos que não venderam.

Distribuidor autorizado versus não autorizado

Os produtos Hypertherm só devem ser comprados de parceiros comerciais autorizados Hypertherm. Os vendedores não autorizados de produtos Hypertherm não receberam treinamento de vendas ou serviço. É possível que os vendedores não autorizados vendam consumíveis ou peças de reparo não genuínas da Hypertherm e que não cumpram a garantia total de fábrica que a Hypertherm oferece em todos os seus produtos.

Você deve comprar on-line?

Alguns produtos Hypertherm podem ser comprados on-line, geralmente a preços que podem parecer convidativos. Para alguns clientes que consideram determinados produtos, comprar on-line pode fazer sentido. Outros clientes se beneficiarão mais ao comprar de um fornecedor local, mesmo que o preço seja mais alto do que on-line. Ao decidir comprar de um vendedor on-line ou de um distribuidor local, o cliente deve se perguntar o seguinte:
O preço informado é o que vou realmente pagar? O preço inclui: Despesas de envio? Impostos ou taxas? Taxas de cartão de crédito? O preço informado está na minha moeda? Caso contrário, há risco ao fazer o câmbio da moeda? O produto que está sendo vendido tem as aprovações regulatórias exigidas para o meu mercado? Caso contrário, de quem é a responsabilidade? O vendedor está autorizado ou possui licença para enviar produtos para a minha área? Caso contrário, o que acontecerá se o produto for parado enquanto em trânsito? Quem fornecerá treinamento adicional ou outro tipo de suporte no local quando eu precisar? De quanta assistência precisarei para determinar o produto Hypertherm certo para mim? Eu contaria com o benefício de uma demonstração para mim ou meus funcionários, no local? Caso eu precise, quem fornecerá manutenção preventiva ou suporte de garantia? É importante para mim - ou para minha empresa - comprar produtos de fornecedores locais?
Nota: Os parceiros comerciais autorizados Hypertherm que vendem pela Internet não têm autorização para enviar produtos internacionalmente. O motivo disso é que eles não têm necessariamente acesso a produtos que cumpram os requisitos regulatórios de outros países que não o seu e também porque não oferecem serviços e suporte no mercado dos clientes internacionais.

Explicação sobre variações regionais de preços

Sempre que prático, a Hypertherm vende alguns produtos em várias moedas. Por exemplo, nos EUA, os produtos Powermax são vendidos em dólar americano (US$), enquanto na União Europeia, esses produtos são vendidos em euros (€). A Hypertherm acredita que esta prática beneficia os clientes da União Europeia porque evita que os preços sofram flutuação monetária. Essa uniformidade de preços permite que o cliente planeje seu orçamento da maneira mais precisa e evite o risco cambial (comprar quando o preço está alto) que de outra forma ele teria que enfrentar.

Porém, o resultado é que, quando o euro está forte, os preços em dólares americanos podem parecer baratos. Na verdade, quer o cliente esteja nos Estados Unidos, quer esteja na União Europeia, o custo real dos produtos Hypertherm para o cliente não muda, independente de qualquer mudança nos valores das moedas. Além dos fatores monetários, as diferenças de preços entre países são regidas pelas outras variáveis listadas neste site, tais como custos de envio, taxas de importação e diferenças de produtos em razão de requisitos regulatórios.

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