Scegliere dove acquistare i prodotti Hypertherm

I potenziali clienti possono acquistare prodotti Hypertherm in diversi modi, in particolare i consumabili e la linea di prodotti Powermax sono venduti tramite diversi distributori in tutto il mondo. I clienti possono prendere in considerazione svariati fattori per decidere dove effettuare i loro acquisti e spetta a ciascuno di loro stabilire quali di questi debbano essere considerati più importanti. I fattori da considerare quando si decide di acquistare i prodotti Hypertherm includono:

Disponibilità del prodotto

La maggior parte dei rivenditori Hypertherm dispongono solo di parte della linea di prodotti Hypertherm determinata prevalentemente dai mercati sui quali i rivenditori scelgono di operare e dai requisiti normativi dell’area specifica. I requisiti normativi in materia di attrezzatura per la saldatura e per il taglio differiscono da un Paese all’altro, quindi i clienti devono assicurarsi che il partner di canale da loro scelto disponga delle configurazioni di prodotto corrette per il mercato in questione. Ad esempio, nei Paesi dell’Unione europea, i prodotti devono ottenere la certificazione “CE”. I prodotti Hypertherm certificati CE sono disponibili solo nei paesi che richiedono la certificazione CE.

Disponibilità in loco e consegna

Alcuni clienti possono considerare anche il fatto che il rivenditore abbia il prodotto Hypertherm desiderato (oltre ai componenti di consumo e ai ricambi) in magazzino, per ritirarlo sul posto o per la consegna immediata, anziché ordinarlo affinché venga inviato da un magazzino centrale.

Prezzo

I rivenditori autorizzati stabiliscono i propri prezzi di vendita per i prodotti Hypertherm. I prezzi variano in base a diversi fattori, tra cui i seguenti: Modello di business del venditore (il venditore ha un negozio fisico in cui può mostrare i prodotti, con addetti alle vendite che possono assistere i clienti? O si tratta di un venditore online?) Ubicazione del venditore Le spese di spedizione Tariffe d’importazione, dazi, IVA e altre imposte che possono applicarsi I tassi di cambio estero Investimento del venditore in assistenza e supporto clienti Possibilità di pagamento dilazionato

Ognuno di questi fattori comporta un costo - e anche un valore - che in genere si riflette sul prezzo di vendita.

Competenza pre-vendita e assistenza

La maggior parte dei rivenditori Hypertherm si avvale di addetti alla vendite con una conoscenza approfondita delle capacità e del funzionamento dei prodotti Hypertherm ed esperti nello sviluppo e comprensione delle esigenza di ogni cliente. Il personale di vendita aiuta i clienti a scegliere i prodotti Hypertherm più appropriati in base alle loro esigenze. La maggior parte dei rivenditori è in grado di eseguire la dimostrazione di un prodotto nel proprio negozio o presso l’azienda del cliente.

Formazione post-vendita, assistenza e supporto in garanzia

La maggior parte dei clienti avrà bisogno di assistenza e supporto post-vendita, dalla manutenzione preventiva a formazione aggiuntiva per nuovi operatori, a accesso tempestivo a consumabili o pezzi di ricambio. Diversi rivenditori offrono diversi livelli di assistenza e supporto post-vendita.

Si prega di notare che mentre la garanzia di Hypertherm è valida indipendentemente dal luogo in cui il prodotto Hypertherm viene acquistato, i rivenditori non sono obbligati a fornire assistenza in garanzia per i prodotti che non hanno venduto personalmente.

Distributori autorizzati e non autorizzati

I prodotti Hypertherm devono essere acquistati esclusivamente da rivenditori Hypertherm autorizzati. I venditori non autorizzati di prodotti Hypertherm non hanno seguito alcuna formazione in merito alle vendite o all’assistenza. I venditori non autorizzati potrebbero vendere componenti di consumo o ricambi Hypertherm non originali e potrebbero non rispettare la garanzia completa fornita da Hypertherm su tutti i prodotti.

È opportuno acquistare online?

Alcuni prodotti Hypertherm possono essere acquistati online, spesso a prezzi che possono sembrare interessanti. Per alcuni clienti che considerano determinati prodotti, effettuare acquisti online può essere conveniente. Altri clienti possono avere maggior convenienza ad acquistare presso un venditore locale, anche se il prezzo è superiore a quello proposto online. Per decidere se acquistare da un rivenditore online o presso un distributore locale, i clienti devono porsi le seguenti domande:
Il prezzo indicato corrisponde al prezzo effettivo? Include quanto segue? Spese di spedizione Imposte o tariffe Commissioni sul pagamento con carta di credito Il prezzo è indicato nella mia valuta? In caso negativo, esiste un rischio di cambio? Il prodotto è in possesso delle approvazioni normative necessarie per il mio mercato? In caso negativo, chi è ritenuto responsabile? Il venditore è autorizzato o è in possesso di licenza per spedire i prodotti nella mia zona? In caso negativo, cosa succede se il prodotto viene bloccato nel corso della spedizione? Chi fornisce formazione supplementare o altri tipi di assistenza in loco qualora ne abbia bisogno? Di quanta assistenza ho bisogno per identificare il prodotto Hypertherm giusto per me? Una dimostrazione in loco sarebbe vantaggiosa per me e per i miei dipendenti? Chi fornisce la manutenzione preventiva o l’assistenza in garanzia, qualora ne abbia bisogno? È importante per me o per la mia azienda acquistare prodotti presso fornitori locali?
Nota: i rivenditori Hypertherm che vendono prodotti via Internet non sono autorizzati a inviare i prodotti all’estero, poiché non è certo che hanno accesso a prodotti conformi alle esigenze normative in vigore in Paesi diversi da quello in cui hanno sede e perché non offrono assistenza sul mercato e supporto ai clienti internazionali.

Spiegazione delle differenze di prezzo regionali

Dove possibile, Hypertherm vende alcuni prodotti in valute diverse. Ad esempio, negli Stati Uniti i prodotti Powermax vengono venduti in dollari statunitensi ($), mentre nell’Unione europea vengono venduti in euro (€). Hypertherm ritiene che questo sia vantaggioso per i clienti che hanno la loro sede nell’Unione europea, poiché protegge i prezzi dalle fluttuazioni connesse alle variazioni di valuta. La coerenza dei prezzi consente ai clienti di pianificare in modo più preciso i loro investimenti e di evitare il rischio di cambio (acquistando quando i prezzi sono alti) che altrimenti si verificherebbe.

Tuttavia, ne consegue che quanto l’Euro è forte, i prezzi in dollari USA possono sembrare vantaggiosi. In realtà, indipendentemente dal fatto che il cliente si trovi negli Stati Uniti o nell’Unione europea, il prezzo reale dei prodotti Hypertherm per il cliente non cambia, nonostante qualsiasi eventuale variazione del valore delle valute. Al di là dei fattori legati alle valute, le differenze di prezzo tra Paesi sono determinate da altre variabili elencate sul presente sito, come i costi di spedizione, le tariffe di importazione e le differenze tra i prodotti imposte dai requisiti normativi.