Choisir où acheter des produits Hypertherm

Les clients éventuels peuvent avoir plusieurs options d’achat de produits Hypertherm, principalement en ce qui concerne l’achat de consommables et de produits de la gamme Powermax vendus chez de nombreux détaillants dans le monde. Les clients doivent tenir compte de plusieurs facteurs lors du choix d’un point de vente et chaque client doit évaluer les facteurs en fonction de l’importance qu’il leur accorde. Voici certains facteurs à évaluer lors du choix d’un point de vente des produits Hypertherm :

Disponibilité des produits

La plupart des partenaires intermédiaires d’Hypertherm n’ont en stock qu’une partie de la gamme de produits Hypertherm. Les produits choisis par le partenaire intermédiaire le sont principalement en fonction de la demande du marché desservi et de la réglementation locale. La réglementation en matière d’outils de soudage et de coupe varient d’un pays à un autre. Les clients doivent s’assurer que le partenaire intermédiaire choisi a en stock la configuration de produits correcte pour leur marché. Par exemple, les pays de l’Union européenne exigent des produits homologués avec la certification « CE ». Les produits Hypertherm homologués CE sont UNIQUEMENT disponibles dans les pays exigeant la certification CE.

Stock régional et livraison

Certains clients doivent voir si le partenaire intermédiaire possède le produit Hypertherm désiré, de même que les consommables et les pièces de rechange, en stock pour ramassage ou livraison immédiate ou si les produits doivent être expédiés d’un entrepôt central sur commande.

Prix

Les partenaires intermédiaires autorisés déterminent le prix de vente des produits Hypertherm. Ces prix peuvent varier en raison de plusieurs facteurs, notamment : Le modèle d’entreprise du revendeur (Le revendeur possède-t-il un magasin physique où il entrepose et peut faire des démonstrations de produits avec un personnel de vente qui peut rendre visite aux clients ? Le revendeur vend-il uniquement par Internet ?) L’emplacement du vendeur Les frais d’expédition Les droits d’importation, taxes, TVA et autres taxes applicables Taux de change des devises étrangères L’investissement du vendeur dans le service et le support à la clientèle La possibilité de paiements différés

Chacun de ces facteurs a un coût – et également une valeur – qui sont généralement répercutés dans le prix de vente.

Expertise et assistance pré-vente

La plupart des partenaires intermédiaires d’Hypertherm ont du personnel de vente compétent connaissant bien la capacité et le fonctionnement des produits Hypertherm. Ce sont des spécialistes qui comprennent bien les exigences individuelles de chacun des clients. Ce personnel de vente aide les clients à choisir les produits Hypertherm appropriés en fonction de leurs besoins. La plupart des partenaires intermédiaires sont en mesure de faire une démonstration de produit dans la salle d’exposition ou chez le client.

Formation, assistance technique et garantie après-vente

Bon nombre de clients découvriront qu’ils ont besoin d’une certaine dose d’assistance après-vente, de l’entretien préventif à la formation supplémentaire de nouveaux opérateurs à l’accès en temps opportun aux consommables ou aux pièces de rechange. Différents partenaires intermédiaires offrent différents niveaux d’assistance après-vente.

Notez que même si la garantie Hypertherm est valide, quel que soit le point de vente d’un produit Hypertherm, les partenaires intermédiaires ne sont pas dans l’obligation de fournir une réparation sous garantie gratuite pour des produits qu’ils n’ont pas vendus.

Distributeur autorisé et distributeur non autorisé

Les produits Hypertherm devraient être achetés uniquement auprès de partenaires intermédiaires Hypertherm autorisés. Les revendeurs non autorisés de produits Hypertherm ne reçoivent aucune formation de vente ou en entretien et réparation. Les revendeurs non-autorisés ne peuvent pas vendre des consommables ou des pièces de rechange d’origine Hypertherm et peuvent refuser d’honorer la garantie de l’usine fournie par Hypertherm pour tous les produits.

Acheter en ligne ?

Il est possible d’acheter certains produits Hypertherm en ligne, souvent à des prix qui semblent attrayants. Pour certains clients et certains types de produit, l’achat en ligne peut s’avérer une option judicieuse. D’autres clients préfèreraient acheter auprès d’un revendeur local même si le prix est plus élevé que celui du produit vendu en ligne. Voici quelques questions pertinentes que le client devrait se poser lorsqu’il doit choisir entre un revendeur en ligne ou un distributeur local :
Le prix indiqué sera-t-il celui que je paierai ? Le prix comprend-il : les frais d’expédition ? les taxes ou les droits ? les frais de carte de crédit ? Le prix est-il indiqué dans ma devise ? Si non, le taux de change est-il favorable ? Le produit vendu répond-il aux exigences légales de mon marché ? Si non, qui sera responsable ? Le revendeur est-il autorisé à expédier des produits dans ma région ? Si non, que se passe-t-il si le produit est saisi en transit ? Qui fournira la formation supplémentaire ou tout autre assistance sur les lieux quand j’en aurai besoin ? De quelle aide ai-je besoin pour choisir le produit Hypertherm qui me convient ? Une démonstration sur les lieux serait-elle utile pour moi ou mon personnel ? Qui sera responsable de l’entretien préventif ou de l’assistance technique sous garantie, le cas échéant ? Est-il important pour moi, ou mon entreprise, d’acheter des produits chez des fournisseurs locaux ?
Note : Les partenaires intermédiaires autorisés d’Hypertherm qui vendent par internet ne sont pas autorisés à expédier les produits à l’étranger. La raison étant qu’ils n’ont pas nécessairement accès aux produits homologués qui satisfont aux exigences légales en dehors de leur pays d’origine, et parce qu’ils n’offrent aucune réparation sur le marché, ni assistance aux clients à l’étranger.

Explication des variations régionales des prix

Lorsque cela est pratique, Hypertherm vend certains de ses produits en plusieurs devises. Par exemple, aux États-Unis, les produits Powermax sont vendus en dollars américains (USD) alors qu’en Union européenne, ces produits sont vendus en euros (€). Hypertherm croit que cette politique avantage les clients de l’Union européenne en maintenant les prix stables lors des fluctuations du taux de change. Cette consistance des prix permet aux clients de mieux planifier leurs dépenses prévues et d’éviter les risques liés au taux de change (achat lorsque le taux de change est défavorable) auxquels ils pourraient être confrontés.

Toutefois, lorsque l’euro est fort, le prix de vente en dollars américains semble plus abordable. En fait, que le client soit aux États-Unis ou en Union européenne, le coût réel du client pour les produits Hypertherm ne change pas, peu importe les fluctuations du taux de change. Si on élimine les facteurs liés à la devise, les différences de prix entre les pays sont causées par les autres variables énumérées sur ce site, notamment les frais d’expédition, les droits d’importation et les différences de produits en fonction des réglementations.