Wo Sie Hypertherm Produkte kaufen können
Den Interessenten stehen viele Möglichkeiten zur Auswahl, Hypertherm Produkte, insbesondere Verschleißteile, zu kaufen. Hierzu gehört auch die Powermax Produktlinie, die über zahlreiche Vertriebsstellen weltweit verkauft wird. Die Kunden haben bei ihrer Entscheidung, wo sie das Produkt am besten kaufen sollten, zahlreiche Faktoren zu berücksichtigen, und jeder Kunde bestimmt selbst, welche Faktoren für ihn am wichtigsten sind. Bei der Entscheidung, wo man Hypertherm Produkte kaufen sollte, sind folgende Faktoren zu berücksichtigen:
Produktverfügbarkeit
Die meisten Hypertherm Vertriebspartner führen nur einen Teil der gesamten Hypertherm Produktlinie. Dies wird vor allem durch die Märkte, die der Vertriebspartner bedienen möchte, gesteuert und ist ebenfalls von den regulatorischen Anforderungen des jeweiligen Vertriebsgebiets abhängig. Die regulatorischen Anforderungen für Schweiß- und Schneidwerkzeuge sind von Land zu Land unterschiedlich, und die Kunden sollten sich vergewissern, ob die von ihnen ausgewählten Vertriebspartner die richtige Produktkonfiguration für ihre Märkte führen. Beispielsweise müssen Produkte in den EU-Ländern mit einer „CE-Kennzeichnung” versehen sein. CE-zertifizierte Hypertherm Produkte sind NUR in solchen Ländern erhältlich, die die CE-Kennzeichnung fordern.
Lokale Lagerung und Auslieferung
Einige Kunden müssen ebenfalls berücksichtigen, ob der Vertriebspartner die gewünschten Hypertherm Produkte, sowie Verschleiß- und Reparaturteile, für die sofortige Übergabe oder Auslieferung auf Lager hat oder ob die Ware von einem auf Nachfrage basierten, zentralen Warenlager versandt werden muss.
Preis
Autorisierte Vertriebspartner legen ihre eigenen Verkaufspreise für Hypertherm Produkte fest. Diese Preise variieren aufgrund verschiedener Faktoren:
Geschäftsmodell des Verkäufers (Besitzt der Verkäufer ein Ladengeschäft, wo er die Produkte lagern und vorführen kann, mit Verkaufspersonal, welches auch Kundenbesuche durchführt? Oder ist der Verkäufer nur online erreichbar?)
Standort des Verkäufers
Versandkosten
Einfuhrgebühren und -zölle, Mehrwertsteuer und andere allfällige Abgaben
Wechselkurse
Investitionen des Verkäufers in Kundendienst und Support
Verfügbarkeit von Zahlungsbedingungen
Jeder dieser Faktoren ist mit Kosten und ebenfalls mit einem Wert verbunden, die sich normalerweise im Verkaufspreis niederschlagen.
Fachliche Kompetenz und Hilfe in der Pre-Sales-Phase
Die meisten Hypertherm Vertriebspartner haben Vertriebsmitarbeiter, die eine umfangreiche Kenntnis über das Leistungsvermögen und die Bedienung von Hypertherm Produkten besitzen, und die jeden Kunden nach seinen individuellen Bedürfnissen fachkundig beraten können. Dieses Verkaufspersonal unterstützt die Kunden bei der Auswahl der am besten geeigneten Hypertherm Produkte gemäß ihren Bedürfnissen. Viele Vertriebspartner haben die Möglichkeit, eine Produktvorführung in ihren Ausstellungsräumen oder am Standort des Kunden durchzuführen.
Schulung, Kundendienst und Gewährleistungssupport in der After-Sales-Phase
Die meisten Kunden stellen fest, dass sie in einem gewissen Maße Kundendienst und Support benötigen, von der vorbeugenden Wartung über zusätzliche Schulung für neue Bediener bis hin zum rechtzeitigen Zugriff auf Verschleiß- oder Reparaturteile. Die einzelnen Vertriebspartner bieten Kundendienst und Support in unterschiedlichem Umfang an.
Beachten Sie bitte, dass die Gewährleistung von Hypertherm zwar gültig ist, unabhängig davon, wo ein Kunde das Hypertherm Produkt erworben hat, aber Vertriebspartner nicht verpflichtet sind, eine kostenlose Dienstleistung unter Gewährleistungsanspruch für Produkte zu erbringen, die sie nicht verkauft haben.
Autorisierte Händler im Vergleich zu nicht autorisierten Händlern
Hypertherm Produkte sollten nur von autorisierten Hypertherm Vertriebspartnern erworben werden. Nicht autorisierte Verkäufer von Hypertherm Produkten wurden nicht fachgerecht in Vertrieb und Kundendienst geschult. Nicht autorisierte Verkäufer können Hypertherm Verschleiß- oder Reparaturteile verkaufen, die keine Originalteile sind. Außerdem akzeptieren sie möglicherweise nicht die volle Werksgewährleistung, die Hypertherm für alle Produkte gewährt.
